Soporte Farmax OR

Se reportaron dos incidencias con una situación similar, donde se informa que el cliente no recibe la pieza gratis. Además, la información del ticket, CRM y base de datos no concuerdan entre ellas. Según el ticket se vendió una pieza y se bonifico otra, según CRM solo se entregó la pieza por bonificación sin venta, y en la base de datos solo se vendió una pieza sin bonificación. Y se solicita apoyo para validar si hubo una disminución de inventario o algún error en el sistema