Petición #23
abierta
Revisión de Faltante Suc Maravatio Libramiento MOML id: 2990
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Descripción
Buenas noches estimados de soporte de soporte de su apoyo con la revisión de este faltante en sucursal con la fecha de operación del dia 23/10/2023 en el Turno Nocturno, el colaborador nocturno cobro con la TPV pero por error primero metio el pago en efectivo por $2,456.00 mas sin embargo se realizo la devolución, posterior metio el pago con el tipo de Pago Terminal TPV pero hay una diferencia por $2,456.00
Suc Maravatio Libramiento MOML
ID: 2990
Dia de Operación: 23/10/2023
Diferencia por $2,456.00
SE ADJUNTA CORTE POR SUCURSAL Y TICKET
DIFERENCIA VENTA Y DEVOLUCÓN
Ficheros
Actualizado por Erick Laguna hace alrededor de 2 años
- Asignado a cambiado de Erick Laguna a Omar Martinez
Actualizado por Erick Laguna hace alrededor de 2 años
- Estado cambiado de Nueva a Se requiere mas información
- Asignado a cambiado de Omar Martinez a Yadira Vega
Yadira, nos pueden apoyar con el ticket de la devolución de favor así como con su folio?
Gracias
Actualizado por Erick Laguna hace alrededor de 2 años
- Añadido Fichero Flujo de devoluciones - documentacion.docx.pdf Flujo de devoluciones - documentacion.docx.pdf
- Estado cambiado de Se requiere mas información a Nueva
- Prioridad cambiado de Baja a Alta
La venta en que se aplicó la devolución no fue realizada de forma correcta, motivo por el cual el punto de venta considera como "faltante" el monto de la transacción dentro del corte.
Se adjunta reporte y descripción del error en transacción para su revisión y validación,
Saludos